Zamanında lüksken günümüzün olmazsa olmazlarındandır cep telefnoları. Hele hele iş dünyası için smart phone dediğimiz akıllı telefonlar adeta el kol vazifesi görmektedir. Bu el kol olma konusu öyle sözün gelimi de değil, baya baya el kol görevi görüyorlar. Bunun en iyi örneğini geçtiğimiz hafta yaşadık. Geçtiğimiz hafta BlackBerry Servisinde kesintiler yaşadık. Öyle ki mailler ya hiç gelmez oldu ya da 5-6 saat gecikmeli geldi. Özellikle telefona bağlı iş yapan insanlar bu problemden ciddi anlamda etkilendi.
19 Ekim 2011 Çarşamba
28 Eylül 2011 Çarşamba
Müşteriyi Sesinden Tanımak- Sesli İmza
Son zamanlarda televizyonlarda dönen bir Vodafone Reklamı var Sesli imza ile ilgili olarak.. Ayşe Yılmaz adlı vatandaş çağrı merkezine yeminler ederek Ayşe Yılmaz olduğunu ispatlamaya çalışıyor. Sonra Vodafone'un süper kahramanı gayet antipatik bir şekilde kapıdan bacadan yardıma koşuyor ve Ayşe Yılmaz'a Vodafone'un sesli imzasından bahsediyor.. Reklam, sesli imzayı belki güzel anlatıyor ama hikayenin genelinde sıkıcı bir anlatım var.
Hazır sesli imzadan laf açılmışken, nedir bu sesli imza, ne işe yarar, dahası işe yarar mı bunun üzerine birşeyler yazayım dedim.. Her insanın parmak izi, retinası kişiye özel olduğu gibi, ses rengi de kişiye özeldir ve bu özellik teknolojinin de yardımıyla bize yeni kapılar açmaktadır. Ses renginin kişiden kişiye değişiyor olması, sesin de tıpkı parmak izi ya da retina gibi güvenlik teyit işlemlerinde kullanılmasına olanak sağlamıştır.
Sesli İmza Nasıl Çalışıyor ?
Sesli İmza temelinde biyometrik bir ses analizi sonucuna dayanır. Belli sayıda kaydedilen ses biyometrik analiz sonucunda bir puan aralığına yerleştirilir.Genelde Sesli Yanıt Sistemlerinde müşterinin bir cümleyi tekrarlaması istenir. Örneğin bu ifade Avea'da "Aveada şifrem sesimde saklı" cümlesidir. Sesin ortam seslerinden dolayı net olmaması durumunda ses kaydının yanısıra mesela doğum tarihi de tuşlanarak tam bir güvenlik duvarı kurulmuş oluyor. Müşteri daha sonra çağrı merkezini aradığında telefonda müşteri temsilcisine doğum tarihini, anne kızlık soyadını ve benzeri güvenlik cevaplarını vermeden doğrudan hizmet alabiliyor.
Bu sayede çağrı merkezini arayan müşteriler bu uygulamayla kendileri süreci yöneterek müşteri temsilcisine bağlı geçirdikleri süreyi azaltabiliyor.
Hazır sesli imzadan laf açılmışken, nedir bu sesli imza, ne işe yarar, dahası işe yarar mı bunun üzerine birşeyler yazayım dedim.. Her insanın parmak izi, retinası kişiye özel olduğu gibi, ses rengi de kişiye özeldir ve bu özellik teknolojinin de yardımıyla bize yeni kapılar açmaktadır. Ses renginin kişiden kişiye değişiyor olması, sesin de tıpkı parmak izi ya da retina gibi güvenlik teyit işlemlerinde kullanılmasına olanak sağlamıştır.
Sesli İmza Nasıl Çalışıyor ?
Sesli İmza temelinde biyometrik bir ses analizi sonucuna dayanır. Belli sayıda kaydedilen ses biyometrik analiz sonucunda bir puan aralığına yerleştirilir.Genelde Sesli Yanıt Sistemlerinde müşterinin bir cümleyi tekrarlaması istenir. Örneğin bu ifade Avea'da "Aveada şifrem sesimde saklı" cümlesidir. Sesin ortam seslerinden dolayı net olmaması durumunda ses kaydının yanısıra mesela doğum tarihi de tuşlanarak tam bir güvenlik duvarı kurulmuş oluyor. Müşteri daha sonra çağrı merkezini aradığında telefonda müşteri temsilcisine doğum tarihini, anne kızlık soyadını ve benzeri güvenlik cevaplarını vermeden doğrudan hizmet alabiliyor.
Bu sayede çağrı merkezini arayan müşteriler bu uygulamayla kendileri süreci yöneterek müşteri temsilcisine bağlı geçirdikleri süreyi azaltabiliyor.
Labels:
Avea,
avea sesli imza,
ReklamArası,
sesli imza,
Vodafone,
vodafone sesli imza
8 Mayıs 2011 Pazar
Bloggerda Yeni Görünümler
Blog dünyasının amiral gemisi Blogger (blogspot) yeni yeni özellikleri ile kullanıcılarını mest etmeye, Wordpress'den geri kalmamaya özen gösteriyor. En son yenilikler ise kullanıcıların istediği gibi rahat ve dinamik bir görünüm vermelerini sağlayan uygulamaları. Ben de bu yeniliklerden bloglar arası zapping yaparken haberdar oldum. Blog konusunda her tür yazıyı, yeniliği buradan bulabilirsiniz. Son derece güzel bir blog.
Gelelim bu dinamik görünümlerin neler olduğuna
6 Mayıs 2011 Cuma
O Tabak Bitecek
O tabak bitecek...
Sosyal medyanın hayatımızdaki yeri her geçen gün daha da sağlamlaşıyor. Artık ekmek su gibi temel ihtiyaçların yanında neredeyse sosyal medya da sayılmaya başlanacak. Haberleşmeler, paylaşımlar aklınıza gelebilecek her türlü şey sosyal medya ağları üzerinden yapılıyor. Birkaç sene evvel facebook diye bir site hayatımızda yokken bugün dışarı çıkıp bir yere gittiğimizde bile ordaydım burdaydım şurdaydım diye facebooktan yerimizi paylaşıyor, twitterdan o an ne yaptığımızı yazıyor. Herkes, herkesin nerede ne yaptığını biliyor, takip ediyor. Artık kişisel değil toplu olarak yaşıyoruz.
Hal böyle olunca da artık reklamlar da sosyal medya ağları üzerinden son kullanıcısına ulaşıyor. Sosyal medya ağlarındaki reklamların pek çoğu normal medya reklamlarından daha yaratıcı daha eglenceli. İşte bunlardan biri de Profilo'nun Anneler Günü reklamı. Reklamı izlerken sanki karşımda annem varmış da bana söylüyormuş gibi hissettim: O tabak bitecek. Canım annecimi en çok zorladığım nokta muhtemelen yarım bıraktığım tabaklardır... "Ye yavrum bak arkandan ağlayacak o pirinçler" diye kandırıldığım çok zaman vaki olmuştu.
Lafı çok uzatmadan tüm annelerin anneler gününü kutlar, sizleri O Tabak Bitecek klibi ile başbaşa bırakıyorum.
Labels:
o tabak bitecek klibi,
OrtayaKarışık,
profilo,
Rastladıklarım,
reklamlar
15 Aralık 2010 Çarşamba
Yarın Hava Nasıl Olacak- Beyazıt Kulesi'ne Soruyoruz
İstanbul Beyazıt Meydanı'nda tarihe dimdik duruşuyla meydan okuyan, deniz tarafından bakıldığında İstanbul siluetini renk katan, anlam katan yapılardan birini görürsünüz. Beyazık Kulesi'nden bahsediyorum. Beyazıt Kulesi bugünlerde bir hayli telaşlı olmalı. Yeni görevine hazırlandı. Daha doğrusu yaklaşık 15 sene ara verdiği görevinin başına döndü tekrar. Beyazıt Kulesi, hava durumlarını bildirecek tekrardan. Beyazıt Kulesi'nin kaderinde bu var. Hep birşeyleri haber vermek. Uzun yıllar boyunca Osmanlı döneminde itfaiye teşkilatı tarafından Yangın Gözetleme Kulesi olarak hizmet veren Beyazıt Kulesi, bir zaman sonra gözetleme kuleliğinden, hava durumu sunuculuğuna geçiş yapmıştır. 1995 yılına kadar da bu görevine devam etmiş ancak 1995 yılında bu faaliyetine de son verilerek kendi kaderine terkedilmiş. Ta ki bugüne kadar. İstanbul Büyükşehir Belediyesi Şehir Aydınlatma ve Enerji Müdürlüğü, Siemens AŞ ve Osram AŞ nin ortaklaşa çalışması ile kuleye eski görevi verilmiş. Hem de bu sefer evvelkilerden çok daha güzel ışıklandırılmış olarak.
Labels
14 şubat
1994 unesco kültür mirası
2 ağustos sertab erener konseri
22 nisan
22 nisan dünya günü
23 nisan
4440375
Adam Faver
adsl
adsl hızı
ağaç
akademik spam
Alfred Chandler
alışkanlık
alışmak
amazon kindle
amos koyu
anıtur
arastacılar
ashab-ı kehf
askerlik
aslolan aşktır
aşk
avanos
avanos restoran
Avea
avea sesli imza
ayşe arman
azim
aziz basil
aziz george
aziz onuphrius
aziz theodere
back up
balık
balkonda düşen pc
bayat ekmek
bayat ekmek satışı
bencillik
beyazıt kulesi
beyazıt kulesinde hava tahmini
beyazıt yangın kulesi
biopro
bir varmışım bir yokmuşum
blackberry
blackberry hediye uygulamalar
blackberry kesintisi
blog
blogger
bloggerda yeni görünümler
bolu
böyle korunamazsınız
bu böyle
cehennem
cemiz topuzlu
cennet
charles handy
çarıklı kilise
çiçek sepeti
çiçek sepeti mail adresi
çiçek teslimatı
çin
çin malı
çocukluk
Deneyimler
dinamik görünüm
doğum günü
Dustin Hoffman
duvar
dünya günü
e-ink
earthday
ekmek satışı
elektronik kitap okuyucu
elmalı kilise
engel
eski çarşı
Eskişehir
etki alanı bloggerda olan websiteleri
FCT
fenerbahçe
fikriniz çöpe gitmesin
filler ve pireler
fotoğraf
gemiler
GeziNotları
girşimcilik
google analytics
gölcük
gölcük milli parkı
gördüklerim
göreme açıkhava müzesi
gül şurubu
günlüklü
güvercinlik vadisi
güzel atlar diyarı
harbiye açık hava
hatıra
hayal
hayat ekspres
Haydarpaşa
haydarpaşa garında yangın
haydarpaşa tren istasyonu
Henri Charriere
herşeyden biraz
heryöne sınırsız tarife
hizmet kalitesi
HP
hürriyet pazar
ikimiz bir fidanın
ikinci abdülhamit
inovasyon
iphone
iphone 3G
iphone satışı
iphone turkcell
iphone uygulamaları
istanbul
iş dünyası
John McConnell
kabak
kapadokya
kapadokya şarabı
kaputaş
karşı mahalle
keder
kelebek
kelebekler vadisi
kıbrıs
kıbrıs günleri
kızıl çukur
kızıl vadi
kızıl vadide gün batımı
Kişisel
kişisel blog
kitap
kitap basımı
kod
konseri
koparılan çiçekler
kopya ürün
kral konserleri
LAP LAMBERT Academic Publishing
mersin
mutluluk
müşteri memnuniyeti
nankör kedi
narlıkuyu
nehir
netbook
nostalji
o tabak bitecek klibi
okuduklarım
Olasılıksız
ortakent
OrtayaKarışık
ovabükü
panaroma
papillon
para
pazar
pdf
peribacaları
profilo
Rastladıklarım
ReklamArası
reklamlar
rengarenk
RIM
RIMden Hediye
sadakat
safran
safran çiçeğinin faydaları
safranbolu
Sakarya Ekspresi
satış danışmanı
seben
sertab erener
sesli imza
sevgililer günü
sevilla
sevinç
seyahat
sınırsız tarife
solan güller
sony reader
Steve McQueen
strateji
şeker bayramı
tanıtım
tatil
TEB
TEB Akıl fikir yarışması
teknoasistan
teknoloji
teknosa
teknosa deneyimi
tokalı kilise
tren
Tren Saatleri
ttnet
turasan
turasan şarapları
turk telekom
Turkcell
türban
türk telekom
Türk'ün zekası
uçhisar
uçhisar kalesi
ulusoy turizm
unutmak
üç güzeller peribacaları
ürgüp
Vodafone
vodafone sesli imza
websitem neden görüntülenemiyor
wordpresse google analytics kodu nasıl konur
yağmur
yapı
yazım yanlışları
yedi uyuyanlar
yemeniciler arastası
yılanlı kilise
yüksek lisans tezi
zaman
zeus tapınağı
zor kadın