Evet başlıktan da anlaşılacağı üzere 14 Şubat'ta sevgilisinden uzakta olan ben daha önce bir kaç kez kullandığım Çiçek Sepeti'nden çiçek göndermeye karar verdim... Daha önce göndermiştim yine göndereyim gibi son derece saf bir düşünce içinde idim...
Bugün yani çiceğin teslim edileceği tarihte bir numara arıyor beni cep telefonumdan...
-İyi günler bir çiçek siparişiniz var.. Ancak ben adresi bulamadım
+Neden ki? Daha önce yolladım... Adres elinizde var değil mi ? Söyler misiniz adresi ?
-Aaa evet evet adres var. Daha önce yollamışsanız biz götürmüşüzdür. Ama burası biraz büyük bir mahalle..Adres ............................... değil mi ? Alıcının telefonu olmadığından arayıp öğrenemedim
+Evet adres aynen o..Artı orası o kadar büyük bir mahalle de değil.. Size alıcının telefonunu neden vereyim ki zaten ? Ben süpriz yapmak istiyorum.. Size şimdi onun telefonunu versem ne anlamı kaldı ki.. O mahallede kime sorarsanız sorun size adresi göstereceklerdir.
-Peki teşekkürler.. Ben bulurum o zaman adresi..
+Beni haberdar eder misiniz ? Şimdi şüpheye düştüm teslimat konusunda
-Tabi tabi haber veririm...
Böyle bir konuşmanın ardından aklıma düştü bir kurt zaten... Aradan bir saat geçti aradım bewni arayan numarayı.. Telefon kapalı... Bu beni iyice huzursuz etti...Akşama dogru tekrar aradım yine kapalı yine kapalı.. Sonra kız arkadaşımla konuştum ve öğrendim ki çiçek teslim edilmemiş. Orada ufak çaplı bir sinir krizinden sonra sarıldım internete... Neydi bu adamların telefonu e-maili diye... Çiçeksepetinin sitesinde "canlı destek" !!! diye birşey var.. Bu canlı nasıl bir canlı ise... O canlımıdır makine midir artık her ne ise aramızda onunla da şöyle bir diyalog geçti...
Operatöre aktarılırken lütfen bekleyiniz. Yaklaşık 22 saniye içerisinde görüşmeniz başlayacaktır.
'Yunus' ile görüşmeniz başladı.
Yunus: Merhaba,
siz: merhaba
Yunus: Nasıl yardımcı olabilirim ?
siz: 541862 numaralı siparişim bugun teslim edilmesi gerekiyordu
siz: öğleden sonra biri arayıp adresi sordu bana
siz: dedim adres elinizde yok mu daha once gonderdim ben buraya çicek
siz: adresi söyledi bana
siz: evet orası dedim
siz: bu konuşmamız saat 2 civarında gerçekleşti
siz: arayan kişi tamam ben bulurum adresi deyip kapattı telefonu
siz: ama içime kuşku düştü
siz: bir iki saat sonra aradım numarayı
siz: telefon kapalı
siz: hala da kapalı
siz: ve çiceğim teslim edilmemiş....
siz: son derece mutsuz ve de sinirliyim
siz: orada birileri bu yazıyı okuyor mu yaa ????
Yunus: Siparişinizin teslimatı en geç saat 19:00 'a kadar yapılacaktır.
siz: iyi de beni arayan eleman saat 2 gibi aradı
siz: ne yani...aradı bulamadı geri dondü şimdi tekrar mı gidecek....
siz: bütün süpriz bozuldu zaten... saçma sapan bir hal aldı...
Yunus: 12 ile 14 şubat tarihleri arasında saat belirtememekteyiz siparişinizin teslimatı 19:00 'a kadar yapılacaktır.
siz: bu saatten sonra teslim edilse nolur...
siz: saat 18.50 bu arada
siz: 10 dakika içinde teslim edilmezse ne olacak ??
Görüşmeniz beklenmedik şekilde sona ermiştir.
Bu Yunus isimle canlı cansız arkadaş sanırım serin sulara dalıverdi beni unuttu... Bu sefer sarıldım telefona... Telefonda 5 dakika sonra bekledikten sonra en nihayetinde birine ulaşabildim.. Demek ki canlı olan birileri de varmış burada...
O arkadaşa da son derece sinirli bir şekilde derdimi ve şikayetimi anlattım... ve tabi anlatmakla kaldım.... Saat 7 de teslim edilecek en geç denilen çiçek saat 7yi geçerken de teslim edilmemişt... Telefonda konuştuğum arkadaş bana bir e-mail adresi verdi...
Hani olur da siz de bir hata edip Çiçek Sepeti'nden çicek yollar sonra da akıbeti hakkında bilgi almak istersiniz.. İşte o zaman cicekbilgi@ciceksepeti.com adresine mail atabilirsiniz... E buradan bir sonuç çıkar mı bilmiyorum... Ben birazdan atıyorum bakalım ne olacak...
Hoş ne olsa şu saatten sonra ne anlamı kaldı ki.. Benim çiceğim zamanında teslim edilmedi, süprizim bozuldu..Artı bir de boşu boşuna sinir krizine girdim...
Bu işler bu kadar basit olmamalı... Efendim yoğunduk bugün o yüzden zamanında teslim edemedik özür dileriz demek çözüm değil.. Bana böyle döneceklerse hiç dönmesinler daha iyi... Eğer bir işe girmişseniz, ticaret yapıyorsanız, bu işten ekmek yiyorsanız müşterilerinizi memnun edeceksiniz... 14 Şubatın yoğun geçeceği su götürmez bir gerçek... Bunun için önceden önlem alacaksınız... Ha yok bunları yapamıyorsanız da biz bu işi yapıyoruz demeyeceksiniz...
Bu arada herkesin 14 Şubat Sevgililer Günü de kutlu mutlu olsun...
Bugün yani çiceğin teslim edileceği tarihte bir numara arıyor beni cep telefonumdan...
-İyi günler bir çiçek siparişiniz var.. Ancak ben adresi bulamadım
+Neden ki? Daha önce yolladım... Adres elinizde var değil mi ? Söyler misiniz adresi ?
-Aaa evet evet adres var. Daha önce yollamışsanız biz götürmüşüzdür. Ama burası biraz büyük bir mahalle..Adres ............................... değil mi ? Alıcının telefonu olmadığından arayıp öğrenemedim
+Evet adres aynen o..Artı orası o kadar büyük bir mahalle de değil.. Size alıcının telefonunu neden vereyim ki zaten ? Ben süpriz yapmak istiyorum.. Size şimdi onun telefonunu versem ne anlamı kaldı ki.. O mahallede kime sorarsanız sorun size adresi göstereceklerdir.
-Peki teşekkürler.. Ben bulurum o zaman adresi..
+Beni haberdar eder misiniz ? Şimdi şüpheye düştüm teslimat konusunda
-Tabi tabi haber veririm...
Böyle bir konuşmanın ardından aklıma düştü bir kurt zaten... Aradan bir saat geçti aradım bewni arayan numarayı.. Telefon kapalı... Bu beni iyice huzursuz etti...Akşama dogru tekrar aradım yine kapalı yine kapalı.. Sonra kız arkadaşımla konuştum ve öğrendim ki çiçek teslim edilmemiş. Orada ufak çaplı bir sinir krizinden sonra sarıldım internete... Neydi bu adamların telefonu e-maili diye... Çiçeksepetinin sitesinde "canlı destek" !!! diye birşey var.. Bu canlı nasıl bir canlı ise... O canlımıdır makine midir artık her ne ise aramızda onunla da şöyle bir diyalog geçti...
Operatöre aktarılırken lütfen bekleyiniz. Yaklaşık 22 saniye içerisinde görüşmeniz başlayacaktır.
'Yunus' ile görüşmeniz başladı.
Yunus: Merhaba,
siz: merhaba
Yunus: Nasıl yardımcı olabilirim ?
siz: 541862 numaralı siparişim bugun teslim edilmesi gerekiyordu
siz: öğleden sonra biri arayıp adresi sordu bana
siz: dedim adres elinizde yok mu daha once gonderdim ben buraya çicek
siz: adresi söyledi bana
siz: evet orası dedim
siz: bu konuşmamız saat 2 civarında gerçekleşti
siz: arayan kişi tamam ben bulurum adresi deyip kapattı telefonu
siz: ama içime kuşku düştü
siz: bir iki saat sonra aradım numarayı
siz: telefon kapalı
siz: hala da kapalı
siz: ve çiceğim teslim edilmemiş....
siz: son derece mutsuz ve de sinirliyim
siz: orada birileri bu yazıyı okuyor mu yaa ????
Yunus: Siparişinizin teslimatı en geç saat 19:00 'a kadar yapılacaktır.
siz: iyi de beni arayan eleman saat 2 gibi aradı
siz: ne yani...aradı bulamadı geri dondü şimdi tekrar mı gidecek....
siz: bütün süpriz bozuldu zaten... saçma sapan bir hal aldı...
Yunus: 12 ile 14 şubat tarihleri arasında saat belirtememekteyiz siparişinizin teslimatı 19:00 'a kadar yapılacaktır.
siz: bu saatten sonra teslim edilse nolur...
siz: saat 18.50 bu arada
siz: 10 dakika içinde teslim edilmezse ne olacak ??
Görüşmeniz beklenmedik şekilde sona ermiştir.
Bu Yunus isimle canlı cansız arkadaş sanırım serin sulara dalıverdi beni unuttu... Bu sefer sarıldım telefona... Telefonda 5 dakika sonra bekledikten sonra en nihayetinde birine ulaşabildim.. Demek ki canlı olan birileri de varmış burada...
O arkadaşa da son derece sinirli bir şekilde derdimi ve şikayetimi anlattım... ve tabi anlatmakla kaldım.... Saat 7 de teslim edilecek en geç denilen çiçek saat 7yi geçerken de teslim edilmemişt... Telefonda konuştuğum arkadaş bana bir e-mail adresi verdi...
Hani olur da siz de bir hata edip Çiçek Sepeti'nden çicek yollar sonra da akıbeti hakkında bilgi almak istersiniz.. İşte o zaman cicekbilgi@ciceksepeti.com adresine mail atabilirsiniz... E buradan bir sonuç çıkar mı bilmiyorum... Ben birazdan atıyorum bakalım ne olacak...
Hoş ne olsa şu saatten sonra ne anlamı kaldı ki.. Benim çiceğim zamanında teslim edilmedi, süprizim bozuldu..Artı bir de boşu boşuna sinir krizine girdim...
Bu işler bu kadar basit olmamalı... Efendim yoğunduk bugün o yüzden zamanında teslim edemedik özür dileriz demek çözüm değil.. Bana böyle döneceklerse hiç dönmesinler daha iyi... Eğer bir işe girmişseniz, ticaret yapıyorsanız, bu işten ekmek yiyorsanız müşterilerinizi memnun edeceksiniz... 14 Şubatın yoğun geçeceği su götürmez bir gerçek... Bunun için önceden önlem alacaksınız... Ha yok bunları yapamıyorsanız da biz bu işi yapıyoruz demeyeceksiniz...
Bu arada herkesin 14 Şubat Sevgililer Günü de kutlu mutlu olsun...
0 comments:
Yorum Gönder